Conditions générales de vente

Conditions générales de vente. Informations pour les clients.

Apicoltura Laterza est une marque déposée appartenant exclusivement à l'Azienda Agricola Laterza Vincenzo, dont le siège social est à Castellaneta (TA), Via San Francesco n. 26 / G- P.I. 01808340739 - REA 118527. Siège opérationnel à Castellaneta (TA) à Contrada Santo Stefano snc.

Tél. 099.9647729 - pec info@apicolturalaterza.com - pec legal@pec.apicolturalaterza.com

Ces termes et conditions contractuels sont divisés dans les paragraphes suivants:

1. objet et objet du contrat;
2. méthodes de commande et d'achat;
3. modes de paiement;
4. acceptation de la commande, discipline des remises et promotions, exécution et conclusion du contrat;
5. méthodes, conditions d’expédition et de livraison;
6. droit de rétractation - Politique sur les réclamations et les litiges; a) effets du retrait;
7. responsabilité pour les défauts et politique de garantie du produit;
   a) modes d’expédition et de livraison, limitations, exceptions et exemptions de responsabilité pour les types de produits: reines;
   b) méthodes d'expédition et de livraison, limitations, exceptions et exonérations de responsabilité pour les types de produits: noyaux d'abeille et emballages;
8. plaintes, suggestions, modes alternatifs de résolution des conflits, tribunal compétent. Référence aux réglementations sectorielles.

1. Objet et objet du contrat

Sur ce portail, il est possible d'acheter les produits proposés à la vente selon ces conditions, disponibilités, garanties et méthodes, en tenant compte des caractéristiques et particularités du produit acheté.

En particulier, dans la section appropriée, il est possible d'acheter les produits suivants:

• miel
• noyaux
• paquets d'abeilles
• reines d'abeilles vivantes

Les biens proposés à la vente sont directement produits par le vendeur, qui assure leur authenticité, la conformité des caractéristiques détaillées dans les fiches de chaque produit individuel et se réserve la propriété jusqu'au paiement effectif des biens achetés.

Il est précisé que le vendeur pourra mettre en évidence les quantités minimales d'achat sur le portail dédié à la vente, également en relation avec la destination du produit.

Pour les ventes effectuées à l'étranger, la certification sanitaire (TRACES) requise pour l'expédition hors des frontières nationales est produite par le vendeur aux frais de l'acheteur.

2. Comment commander et acheter

L'Acheteur peut choisir les produits à acheter en parcourant ou en recherchant les produits disponibles via les fonctions de recherche. En cliquant sur le bouton «Acheter» relatif au produit souhaité, celui-ci sera ajouté au panier virtuel et vous pourrez continuer les achats ou vous pouvez cliquer sur «Voir le panier» pour vérifier la quantité totale d'achats effectués et procéder directement à la finalisation de l'achat. </ p>

Dans cette phase, il sera possible d'augmenter et / ou de diminuer les quantités du produit choisi, de vider le panier ou d'ajouter d'autres produits. Une fois les produits ajoutés au panier, l'acheteur peut procéder à l'achat.

Il est précisé qu'il sera possible d'expédier les produits achetés sur tout le territoire national et à l'étranger (Communauté européenne et autres pays), dans les conditions suivantes.

3. Modes de paiement

Il est possible de procéder au paiement des manières suivantes:

Virement anticipé SEPA, égal au prix total de la commande, par virement bancaire au code IBAN suivant:

• IT04L0103078841000001170269
• Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Ag. De
• Castellaneta (TA)
• Bénéficiaire: Vincenzo Laterza Apicoltura
• BIC: PASCITM1599

Paiement à la livraison;

Nexi Pay (système de point de vente télématique);

Paiement à la livraison au chauffeur, dans le cas de produits livrés directement par le Vendeur.

Le prix indiqué est pour chaque produit individuel et doit être compris hors TVA, frais d'expédition et tout autre supplément et coût de la certification sanitaire - TRACES - (pour les envois vers la Communauté européenne - à l'étranger). </ p >

Au moment du paiement, donc, dans la section dédiée à la finalisation de la commande, le prix unitaire de chaque produit individuel à acheter sera mis en évidence, la quantité, le montant imposable, le montant de la TVA, les frais d'expédition, toute assurance transport , et tous autres suppléments et frais de certification sanitaire - TRACES - (pour les envois vers la Communauté européenne - à l'étranger).

4. Acceptation de la commande, discipline des remises et promotions, exécution et conclusion du contrat

Une fois le paiement effectué, une confirmation sera envoyée à l'acheteur par e-mail certifié et le numéro progressif de la commande lui sera communiqué.

Dans le cas d'offres et de promotions (même de nature temporaire), le pourcentage de remise convenu pour chaque produit individuel doit être compris comme appliqué au prix unitaire relatif hors TVA. La remise appliquée, à l'exception des erreurs et omissions, sera mise en évidence dans la section achat du produit unique.

Dans le cas d'offres, remises et promotions à appliquer sur les frais de port, le pourcentage de remise, le prix le plus bas ou tout cadeau gratuit sera mis en évidence au moment de la finalisation de la commande, sous la rubrique "frais de port" . Ces offres seront préalablement mises en avant par le vendeur dans l'accueil du portail et dans la vitrine produit, également afin d'informer l'acheteur des offres et promotions en cours pouvant concerner chaque composant contribuant à la détermination du prix final et du paiement dû. / p>

Dans le cas de bons de commande pour de grandes quantités, par exemple pour nécessiter la préparation de ressources logistiques dédiées, l'acheteur peut contacter directement le vendeur, également afin d'identifier un mode d'achat et de livraison qui répond aux besoins du client. et les capacités de production du vendeur.

Au moment de l'achat, l'acheteur doit soigneusement remplir le formulaire d'achat dans son intégralité, y compris le code fiscal, tout numéro de TVA, tout code de destinataire ou pec, et toute donnée élevée utile pour la facturation. 

L'adresse de l'acheteur sera également indiquée, utile pour les communications destinées exclusivement à compléter la procédure d'achat.

L'adresse de livraison ou de retrait doit être indiquée. Le vendeur ne sera en aucun cas responsable et pour quelque raison que ce soit en cas de communication erronée, mensongère ou inexacte des données de facturation et d'expédition.

En cas d'erreurs dans la compilation des données utiles à la facturation, l'Acheteur doit en informer immédiatement le vendeur par peo, avant l'émission du document de transport et du document fiscal, ou avant l'exécution du expédition.

Aucune modification ne sera possible après la délivrance du document fiscal.

Le traitement des données fournies vise exclusivement la procédure d'achat. Les règles et réglementations sont mises en évidence dans la section spécifique relative à la politique de confidentialité.

5. Modalités d'expédition et de livraison, conditions générales

L'expédition sera effectuée par le transporteur express de confiance du vendeur. Le coût indicatif de chaque envoi individuel pour l'Italie et les îles est le suivant:

Italie Zone A : Abruzzes, Basilicate, Campanie, Émilie-Romagne, Frioul-Vénétie Julienne, Latium, Ligurie, Lombardie, Marches, Molise, Piémont, Pouilles, Toscane, Trentin-Haut-Adige, Ombrie, Valle d'Aoste, Vénétie.

Italie Zone B : Calabre, Sardaigne, Sicile.

Pour les petites îles (Lampedusa, Pantelleria, îles Éoliennes, etc.), les tarifs en vigueur à l'époque pour ces destinations seront appliqués.

À ces coûts, d'autres compléments seront éventuellement ajoutés en fonction des caractéristiques réelles du produit, afin d'assurer un transport en toute sécurité (emballage spécial surdimensionné, etc.)

Il est précisé que les frais de port indiqués sont purement indicatifs: ils peuvent être soumis à des variations selon les tarifs appliqués au moment de l'achat par l'expéditeur.

Ils seront toujours mis en évidence sur le portail au moment de la finalisation de l'achat.

Pour les expéditions vers l'étranger, les tarifs en vigueur au moment de l'achat seront appliqués, facturés par l'expéditeur en fonction de la qualité et de la destination des produits.

Les délais de livraison, garantis directement par l'expéditeur et le transporteur, sont les suivants:

• Reine des abeilles pour l'Italie zone A et B et à l'étranger 24/72 heures de travail;
• Honey Italy 48/72 heures de travail;
• Miel étranger 72/96 heures de travail
• Les colis d'abeilles et de noyaux seront livrés directement par le vendeur, il appartiendra donc aux parties de les identifier d'un commun accord en fonction de leurs besoins, délais et modes de livraison respectifs.

Les commandes seront expédiées dans les 8 heures suivant leur traitement, à l'exception de tout événement imprévisible et de cause de force majeure, ou de restrictions par les autorités. En ce sens, le vendeur, si l'acheteur a demandé le suivi des différentes étapes de l'achat, recevra la confirmation de l'acquisition de la commande, du traitement, de la livraison à l'expéditeur.

Dans cette dernière phase (livraison à l'expéditeur), le vendeur communiquera le code d'expédition de la commande. Il appartiendra à l'acheteur, après expédition, de vérifier le transit et l'état de l'envoi sur le service de suivi fourni par la société d'expédition et de transport.

À toutes fins et en raison de la loi, les obligations du vendeur sont certainement considérées comme remplies au moment de la livraison à l'expéditeur.

En cas de détérioration, totale ou partielle, des biens achetés pour des raisons non directement et / ou indirectement imputables à l'acheteur, tout litige y afférent sera régi selon les normes de référence, en particulier celles expressément visées par décret législatif. 21 février 2014 n. 21 et le Code civil, même en cas d'exemption de garantie pour cas de force majeure.

Informations relatives à l'exercice du droit de rétractation conformément à l'article 49, paragraphe 4, - Décret législatif 21 février 2014 n ° 21

6. Droit de rétractation - Politique sur les réclamations et les litiges.

L'Acheteur a le droit de résilier le contrat, sans indication de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où l'Acheteur ou un tiers, autre que le transporteur et l'Acheteur désigné ou délégué pour livrer, prend physiquement possession des marchandises.

Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur est tenu d'informer le vendeur de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration explicite (e-mail). A cet effet, il envoie un e-mail à l'adresse e-mail info@apicolturalaterza.com ou par e-mail certifié, en transmettant la communication à l'adresse pec legal@apicolturalaterza.com, en indiquant dans l'objet: ordre de retrait no. (signalant le numéro de commande reçu sur la confirmation de réception de la commande), le nom et le prénom.

Si le retrait est causé par des erreurs et / ou des omissions du vendeur, le centre de contact est à la disposition de l'acheteur pour résoudre, dans la mesure du possible, les problèmes critiques détectés et recueillir des rapports et des suggestions.

Un accusé de réception de la rétractation sera adressé à l'acheteur sans délai par e-mail.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit à l'Acheteur d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

a) Effets du retrait

Si l'Acheteur se retire du contrat, il sera remboursé des paiements relatifs qu'il a effectués au vendeur, hors frais de port, sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où le vendeur en est informé la décision de résilier le contrat. Ces paiements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour la transaction initiale, sauf si celui-ci en a expressément convenu autrement; dans tous les cas, l'Acheteur n'aura à supporter aucun frais du fait de ce remboursement.

Dans l'hypothèse où le droit de rétractation serait exercé après la livraison de la marchandise, le remboursement au profit de l'acheteur sera effectué une fois que la marchandise aura été retournée au vendeur. L'acheteur qui se retire doit donc sans délai, pour que le droit de rétractation explicite soit effectivement mis en œuvre, procéder au retour des marchandises achetées par le vendeur.

Le retour doit être effectué par courrier express, avec des modes de livraison garantissant une disponibilité rapide des marchandises retournées au vendeur, au moins égales à celles assurées par le vendeur au moment de la commande, dont l'authenticité doit être préservée et le détérioration possible.

L'adresse de destination en cas de retour est:

• Apiculture Laterza - Ferme Laterza Vincenzo - Contrada Santo Stefano snc 74011 - Castellaneta (TA) - Italie -

Dans tous les cas, le délai de rétractation est considéré comme respecté si la marchandise est retournée au vendeur avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais, même indirects, de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

L'Acheteur n'est responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise résultant de la manipulation de la marchandise autre que celle nécessaire pour établir la nature, les tests, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise

7. Responsabilité pour les défauts et politique de garantie du produit

Les produits sont couverts par une garantie légale conformément à l'art. 128 et suivants du décret législatif 206/2005 et modifications et ajouts ultérieurs.

a) méthodes d'expédition et de livraison, limitations, renonciations et clauses de non-responsabilité pour les types de produits API REGINE

En raison des caractéristiques particulières du produit, les reines seront expédiées aux risques et périls de l'acheteur.

Le vendeur s'engage à assurer le plein respect de toutes les conditions utiles pour assurer la vitalité des reines expédiées, depuis le tri, l'empilement dans les cellules d'hébergement et de conditionnement.

Etant donné qu'il s'agit d'animaux vivants, dont la vitalité est conditionnée par des facteurs non mesurables, imprévisibles et imprévisibles, le vendeur ne sera en aucun cas responsable et pour quelque raison que ce soit et / ou titre en cas de mort totale ou partielle des reines.

Nos expéditeurs de confiance ont de l'expérience dans le transport de reines d'abeilles vivantes, mais les facteurs qui peuvent affecter leur mort pendant le transport, la livraison ou dans les phases immédiatement suivantes sont impondérables et imprévisibles, ne dépendent pas de la volonté du vendeur. L'événement doit donc être considéré comme une cause de force majeure qui exclut toute possibilité de remboursement et / ou d'indemnisation au profit de l'acheteur.

Il appartiendra en tout état de cause au vendeur d'assurer une assistance rapide à l'acheteur même pour de telles occurrences, via le centre de contact. Nous créons des reines des meilleures espèces et d'une grande résistance éprouvée, mais notre travail est conditionné par des circonstances qui ne dépendent pas de notre volonté: dans de tels cas, cependant, nous serons heureux d'évaluer vos recommandations.

b) méthodes d'expédition et de livraison, limitations, exceptions et exemptions de responsabilité pour les types de produits

COURS ET PACKAGES D'API

En raison des caractéristiques du produit et de l'organisation logistique du vendeur, les noyaux et packs d'abeilles seront commandés de la même manière que celle indiquée ci-dessus, à l'exception du transport et de la livraison, qui seront effectués directement par le vendeur. >

En ce sens et uniquement pour ces produits (noyaux), le vendeur est également tenu de transporter jusqu'à ce que les produits soient livrés au péage

autoroutes indiquées sur cette carte:

Sorties d'autoroute: Castellaneta, Gioia del Colle, Acquaviva delle Fonti, Bari, Bitonto, Molfetta, Trani, Andria, Canosa di Puglia, Cerignola, Foggia, San Severo, Poggio Imperiale, Termoli, Vasto , Lanciano, Ortona, Pescara, Pineto Atri, Roseto degli Abruzzi, Giulianova, San Benedetto del Tronto, Grottammare, Pedaso, Fermo, Porto Sant'Elpidio, Civitanova Marche, Porto Recanati, Ancona, Montemarciano, Senigallia, Marotta - Mondolfo, Fano, Cattolica, Riccione, Rimini, Cesena, Forlì, Faenza, Imola, Castel San Pietro Terme, Bologne, Turin, Pesaro, Modène, Parme, Piacenza, Milan, Campogalliano, Carpi, Vérone, Trente, Bolzano, Bressanone, Tortona, Alessandria, Asti , Mantoue, Verona, Bolzano

Pour ces produits, le vendeur procédera directement à la livraison de ceux-ci à l'acheteur.

Dans tous les cas, il sera possible de convenir d'un mode de livraison différent de celui effectué aux péages autoroutiers, au domicile de l'acheteur ou ailleurs, si cette circonstance n'entraîne pas de retards dans le déménagement, dans la réalisation des livraisons ultérieures et sans gravité de suite coûte et facture le vendeur.

Pour la livraison à l'étranger de ces produits, le Vendeur se réserve le droit de contacter directement l'Acheteur afin de convenir de tout mode d'exécution et de livraison de la commande.

Au moment de la livraison, l'acheteur vérifiera l'intégrité et la conformité de la marchandise directement livrée par le vendeur, en ayant certainement à croire que tout défaut immédiatement perçu ne peut être signalé que là-bas.

8. Réclamations, suggestions, modes alternatifs de résolution des litiges

Juridiction. Référence aux réglementations sectorielles. Bien que cela ne soit pas expressément prévu, il vise à renvoyer aux conditions générales de vente (le cas échéant au cas particulier), à la politique de confidentialité et aux dispositions à caractère législatif, réglementaire et d'usage.

Le centre de contact est disponible pour tout rapport, suggestion et demande, nous nous ferons un plaisir d'améliorer notre service grâce à vos contributions.

Pour les réclamations, une communication écrite peut être envoyée par pec info@apicolturalaterza.com.

Tout litige doit être notifié au moyen de rec. a / r ou demi pec.

En cas de litige, une résolution extrajudiciaire et un règlement à l'amiable seront privilégiés.

Pour chaque activité, tâche et initiative en matière de contentieux, la compétence du Tribunal de Tarente est identifiée. Si l'acheteur est un consommateur, veuillez vous référer à la réglementation de référence et du secteur. Il est précisé que tous les droits et matières sont régis par la loi italienne.

Rien dans les présentes Conditions ne donne lieu à une relation d'emploi, d'agence ou d'association entre les parties intéressées.

La personne responsable de cette application est:

Azienda Agricola Laterza Vincenzo, dont le siège social est à Castellaneta (TA), Via San Francesco n. 26 / G- P.I. 01808340739 - REA 118527.
Siège opérationnel à Castellaneta (TA) à Contrada Santo Stefano snc.

Tél: 099.9647729
email: info@apicolturalaterza.com
pec: legal@pec.apicolturalaterza.com

E-mail de contact du Propriétaire: info@apicolturalaterza.com

À propos de cette application

Commerce électronique pour la vente de reine et de deuxième abeille, miel et dérivés, packs d'abeilles

À savoir en un coup d'œil

• Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs européens.

• Veuillez noter que certaines dispositions des présentes Conditions ne peuvent s'appliquer qu'à certaines catégories d'utilisateurs. En particulier, certaines dispositions peuvent s'appliquer uniquement aux consommateurs ou uniquement aux utilisateurs qui n'agissent pas en tant que consommateurs. Ces limitations sont toujours explicitement mentionnées dans chaque clause affectée. Si elles ne sont pas mentionnées, les clauses s'appliquent à tous les utilisateurs.

CONDITIONS D'UTILISATION

Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation de cette Application énoncées dans cette section ont une validité générale.

Des conditions supplémentaires d'utilisation ou d'accès applicables dans des situations particulières sont expressément indiquées dans ce document.

En utilisant cette Application, l'Utilisateur déclare répondre aux exigences suivantes:

• Aucune restriction ne s'applique aux utilisateurs quant à savoir s'ils sont des consommateurs ou des utilisateurs professionnels.

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Pour utiliser le Service, l'Utilisateur peut ouvrir un compte indiquant toutes les données et informations demandées de manière complète et véridique.
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En créant un compte, l'Utilisateur accepte d'être entièrement responsable de toute activité réalisée avec ses identifiants de connexion.
Les Utilisateurs sont tenus d'informer le Propriétaire immédiatement et sans ambiguïté en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document s'ils pensent que leurs informations personnelles, telles que le compte utilisateur, les identifiants de connexion ou les données personnelles, ont été violées, divulguées illégalement ou volées.

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L'Utilisateur est libre de fermer son compte et d'arrêter d'utiliser le Service à tout moment, en suivant cette procédure:

• En contactant le Responsable du traitement aux adresses indiquées dans ce document.

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Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte d'un Utilisateur à tout moment à sa discrétion et sans préavis, s'il le juge inapproprié, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

La suspension ou l'annulation du compte ne donne à l'Utilisateur aucun droit à une compensation, un remboursement ou une compensation.

La suspension ou l'annulation d'un compte pour des raisons imputables à l'Utilisateur n'exempte pas l'Utilisateur de payer les frais ou prix éventuellement applicables.

Contenu de cette application

Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur cette Application appartient ou est fourni par le Propriétaire ou ses concédants de licence.

Le Propriétaire prend le plus grand soin pour que le contenu disponible sur cette Application ne viole pas la législation applicable ou les droits de tiers. Cependant, il n’est pas toujours possible d’atteindre ce résultat.
Dans de tels cas, sans préjudice des droits et réclamations légalement exécutoires, les Utilisateurs sont invités à adresser leurs réclamations aux adresses indiquées dans ce document.

Droits sur le contenu de cette application - "certains droits réservés"

Sauf indication contraire, ce qui suit ne s'applique pas au contenu tiers disponible sur cette application, tel que les marques, logos, images de tiers, etc.:

Le Propriétaire concède les droits de propriété intellectuelle sur le contenu selon un modèle «certains droits réservés».

L'Utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant les utilisations autorisées de ce contenu en consultant la section correspondante de cette Application.

Accès aux ressources externes

Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

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Utilisation autorisée

Cette Application et le Service ne peuvent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils sont proposés, conformément aux présentes Conditions et conformément à la loi applicable.

Il est de la seule responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer que l'utilisation de cette Application et / ou du Service ne viole pas la loi, les règlements ou les droits de tiers.

Par conséquent, le Responsable du traitement se réserve le droit de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses intérêts légitimes, et en particulier de refuser à l'Utilisateur l'accès à cette Application ou au Service, de résilier les contrats, de signaler toute activité censurable effectuée par le biais cette Application ou le Service aux autorités compétentes - p. ex. l'autorité judiciaire ou administrative - chaque fois que l'Utilisateur met en place ou qu'il y a un soupçon qu'il met en place:

• violations des lois, règlements et / ou conditions;
• violation des droits de tiers;
• actes susceptibles de porter gravement atteinte aux intérêts légitimes du responsable du traitement
• infractions contre le propriétaire ou un tiers.

Licence du logiciel

Le logiciel intégré ou lié à cette Application est fourni sous une licence «certains droits réservés».

Cela signifie que les utilisateurs bénéficient de droits plus étendus pour utiliser, exécuter, copier ou distribuer le logiciel dans les limites spécifiées par la licence.

Les conditions de la licence prévalent dans tous les cas sur toute disposition divergente, contradictoire ou incompatible des présentes conditions.

En particulier, cette Application et / ou son logiciel sont fournis sous la licence GNU GPLv3, qui permet aux Utilisateurs d'accéder au code source du logiciel et de l'utiliser.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits payants

Certains des Produits proposés sur cette Application dans le cadre du service sont soumis à des frais.

Les tarifs, la durée et les conditions applicables à la vente de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections respectives de cette Application.

Description du produit

Les prix, les descriptions et la disponibilité des produits sont spécifiés dans les sections respectives de cette application et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Bien que les Produits sur cette Application soient présentés avec la plus grande précision techniquement possible, la représentation sur cette Application par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, des matériaux graphiques, des images, des couleurs, des sons) est uniquement à titre de référence et n'implique aucune garantie concernant les caractéristiques du produit acheté.

Les caractéristiques du Produit sélectionné seront précisées lors de la procédure d'achat.

Procédure d'achat

Chaque étape, du choix du produit à la passation de la commande, fait partie de la procédure d'achat.

La procédure d'achat comprend les étapes suivantes:

• Les utilisateurs sont invités à choisir le produit souhaité et à vérifier leur choix d'achat.
• Après avoir vérifié les informations visibles dans le choix d'achat, les utilisateurs peuvent passer la commande en la transférant.

Envoi de la commande

L'envoi de la commande implique ce qui suit:

• L'envoi de la commande par l'utilisateur détermine la conclusion du contrat et donne lieu à l'obligation pour l'utilisateur de payer le prix, les taxes et tous autres frais et dépenses, comme spécifié sur la page de commande .
• Dans le cas où le Produit acheté nécessite une contribution active de l'Utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, des spécifications ou des demandes particulières, la transmission de la commande constitue également l'obligation de l'Utilisateur de coopérer en conséquence.
• Une fois la commande envoyée, un accusé de réception de la commande sera envoyé aux Utilisateurs.

Toutes les notifications relatives à la procédure d'achat décrite ci-dessus seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur à cet effet.

Prix

Pendant le processus d'achat et avant de passer la commande, les utilisateurs sont dûment informés de toutes les commissions, taxes et frais (y compris les frais d'expédition) qui leur seront facturés.

Prix sur cette application:

• en fonction de la section consultée par l'utilisateur, incluez toutes les commissions, taxes et coûts applicables ou sont indiqués nets des commissions, taxes et frais applicables.

Promotions et remises

Le Propriétaire peut offrir des remises ou des promotions spéciales pour l'achat des Produits. Ces promotions ou remises sont toujours soumises aux exigences et aux conditions énoncées dans la section correspondante de cette application.

Les promotions et offres sont toujours accordées à la seule discrétion du propriétaire.

Les promotions ou remises répétées ou périodiques ne constituent aucune réclamation ou droit pouvant être exercé par les utilisateurs à l'avenir.

Selon les cas, les remises et promotions sont valables pendant une certaine période ou jusqu'à épuisement des stocks. Sauf indication contraire, les limites de temps des promotions et des remises se réfèrent au fuseau horaire du bureau du propriétaire, comme indiqué dans les coordonnées de ce document.

Coupons

Des promotions et des remises peuvent être proposées sous forme de coupons.

En cas de violation des conditions applicables aux Coupons, le Propriétaire peut légitimement refuser de remplir ses obligations contractuelles et se réserve expressément le droit d'agir dans les bureaux judiciaires appropriés afin de protéger ses droits et intérêts.

Toutes les dispositions supplémentaires ou divergentes applicables à l'utilisation des Bons figurant sur la page d'informations correspondante ou sur le Voucher lui-même prévalent dans tous les cas, indépendamment des dispositions suivantes.

Sauf indication contraire, les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation des bons:

• • Chaque bon n'est valable que s'il est utilisé de la manière et dans le délai spécifié sur le site Web et / ou sur le bon;
  • Le bon ne peut être utilisé que dans son intégralité au moment de l'achat - une utilisation partielle n'est pas autorisée;
  • Sauf indication contraire, les bons à usage unique ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par achat et ne peuvent donc être utilisés qu'une seule fois, même dans le cas d'achats échelonnés;
  • Les coupons ne peuvent pas être combinés;
  • Le bon doit être utilisé pendant la période de validité spécifiée. Une fois le terme expiré, le bon sera automatiquement annulé. Toute possibilité de revendication de droits est exclue, y compris le remboursement de la valeur du bon;
  • L'utilisateur n'a droit à aucun crédit / remboursement / compensation s'il y a une différence entre la valeur du bon et la valeur utilisée;
  • Le bon est destiné à un usage non commercial uniquement. La reproduction, la contrefaçon et la commercialisation du Bon sont strictement interdites, de même que toute activité illégale liée à l'achat et / ou à l'utilisation du Bon.

Moyens de paiement

Les détails des moyens de paiement acceptés sont mis en évidence lors de la procédure d'achat.

Certains modes de paiement sont liés à des conditions supplémentaires ou entraînent des frais supplémentaires. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la section correspondante de cette application.

Tous les paiements sont gérés indépendamment par des services tiers. Par conséquent, cette application ne collecte pas de données de paiement - telles que les numéros de carte de crédit - mais reçoit une notification une fois le paiement effectué.

Dans le cas où le paiement effectué par l'un des moyens disponibles échoue ou est rejeté par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n'est pas tenu d'exécuter la commande. Tous les frais ou commissions résultant du paiement échoué ou refusé sont à la charge de l'utilisateur.

Réserve de propriété

Jusqu'à ce que le paiement de la totalité du prix d'achat soit reçu par le Propriétaire, l'Utilisateur n'acquiert pas la propriété des Produits commandés.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et de la manière indiquée dans le récapitulatif de la commande.

Au moment de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu du colis et signaler rapidement toute anomalie aux coordonnées indiquées dans ce document ou telles que décrites dans le bon de livraison. Les utilisateurs peuvent refuser d'accepter le colis s'il est visiblement endommagé.

La livraison peut avoir lieu dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de cette Application.

Les délais de livraison sont indiqués sur cette Application ou lors de la procédure d'achat.

Non-livraison

Le Propriétaire n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison résultant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'Utilisateur lors de l'exécution du bon de commande, ni de tout dommage ou retard survenant après la livraison au transporteur si ce dernier est été désigné par l'utilisateur.

Dans le cas où les marchandises ne sont pas livrées ou collectées au moment ou dans le délai imparti, elles seront renvoyées au propriétaire, qui contactera l'utilisateur pour planifier une deuxième tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires.

Sauf indication contraire, toute tentative de livraison à partir de la seconde sera facturée à l'Utilisateur.

Droits des utilisateurs

Droit de rétractation

Sauf exception, l'utilisateur peut bénéficier du droit de résilier le contrat dans le délai spécifié ci-dessous (généralement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'Utilisateur peut trouver plus d'informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Qui bénéficie du droit de rétractation

Si l'une des exceptions énumérées ci-dessous ne se produit pas, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ont légalement le droit de résilier les contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous pour quelque raison que ce soit et sans qu'il soit nécessaire de justification.

Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se retirer du contrat.

À cette fin, l'Utilisateur peut utiliser le formulaire de rétractation standard qui se trouve dans la section définitions de ce document. Cependant, l'Utilisateur est libre d'exprimer son intention de se retirer du contrat sous toute autre forme appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Quand le délai de retrait expire-t-il?

• En cas d'achat de marchandises , le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers - désigné par lui et autre que le transporteur - prend possession des marchandises.

• Dans le cas de l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou dans le cas de l'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour de dont l'Utilisateur ou un tiers - désigné par lui et autre que le transporteur - prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.

Effets du retrait

Le Propriétaire rembourse tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs ayant correctement exercé le droit de rétractation.

Cependant, le coût plus élevé résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire, sera à la charge de l'Utilisateur.

Le remboursement a lieu sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur ne doit encourir aucun frais à la suite du retrait.

... sur les contrats d'achat de biens matériels

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les marchandises, l'Utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par lui à les recevoir sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué votre intention de vous retirer du contrat.

Le délai est respecté si la livraison des marchandises au transporteur ou à une autre personne autorisée a lieu avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que les marchandises soient reçues ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni la preuve de leur retour.

L'Utilisateur est responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur .

Exceptions au droit de rétractation

Il n'y a pas de droit de rétractation des contrats:

• di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• di fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Garantie légale de conformité du produit

Conformément à la législation européenne, le vendeur garantit la conformité du bien vendu pendant une période minimale de 2 ans à compter de la livraison. Par conséquent, le vendeur est tenu de s'assurer que les biens achetés ont la qualité, la fonctionnalité ou les caractéristiques promises ou raisonnablement prévisibles pendant au moins deux ans à compter de la livraison à l'acheteur.

Si les utilisateurs agissent en tant que consommateurs européens, la garantie légale de conformité des produits s'applique aux articles disponibles sur cette application conformément aux lois du pays dans lequel ils résident habituellement.

Les lois nationales de ce pays peuvent accorder à ces utilisateurs des droits plus étendus.

Les consommateurs qui n'agissent pas en tant que consommateurs européens peuvent bénéficier de droits de garantie de conformité en vertu de la législation du pays dans lequel ils résident habituellement.

Limitation-de-responsabilité et d'indemnisation

Utilisateurs européens

Indemnité

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires et employés de toute réclamation ou réclamation - y compris, sans limitation, les frais et dépenses juridiques - avancés par des tiers en raison ou en relation avec un comportement coupable tel que l'utilisation ou la connexion au service, la violation des présentes Conditions, la violation des droits ou des lois de tiers par l'utilisateur, ses affiliés, dirigeants, agents , copropriétaires de la marque, partenaires et employés, dans la mesure requise par la loi.

Limitation de responsabilité pour les activités de l'utilisateur sur cette application

Sauf indication contraire et sans préjudice des dispositions légales applicables en matière de responsabilité pour les dommages aux produits, toute demande d'indemnisation contre le Propriétaire (ou toute personne physique ou morale agissant en son nom) est exclue. p>

Ce qui précède ne limite pas la responsabilité du contrôleur en cas de décès, d'atteinte à la personne ou à l'intégrité physique ou mentale, les dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles, telles que les obligations strictement nécessaires pour réaliser la cause du contrat, et / ou les dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, à condition que l'utilisation de cette Application par l'utilisateur ait été appropriée et correcte.

Sauf si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave ou affectent la vie et / ou l'intégrité personnelle, physique ou mentale, le propriétaire n'est responsable que dans la mesure du dommage typique pour le type de contrat et prévisible au moment de conclusion.

En particulier, dans les limites indiquées ci-dessus, le Responsable du traitement n'assume aucune responsabilité pour:

• toute perte de revenus ou autres pertes, même indirectes, que l'Utilisateur aurait pu subir (telles que, mais sans s'y limiter, les pertes commerciales, la perte de revenus, de bénéfices ou d'économies estimées, la perte de relations contractuelles ou commerciales, la perte de bonne volonté ou atteinte à la réputation, etc.);

• les dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de cette Application en raison d'un cas de force majeure ou d'événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, indépendamment de la volonté et au-delà du contrôle du Propriétaire, tels que, mais sans s'y limiter, des pannes ou les perturbations des lignes téléphoniques ou électriques, des connexions Internet et / ou d'autres moyens de transmission, l'inaccessibilité des sites Web, les grèves, les catastrophes naturelles, les virus et les cyberattaques, les interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications tiers;

• les pertes qui ne sont pas une conséquence directe d'une violation des Conditions par le Propriétaire;

Utilisateurs australiens

Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne limite ou ne modifie les garanties, conditions, indemnités, droits ou garanties que vous pourriez avoir en vertu de la Loi sur la concurrence et la consommation 2010 (Cth) ou d'autres lois étatiques et territoriales similaires et que constitue un droit qui ne peut en aucun cas être exclu, limité ou modifié (droit non excluable). Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers l'utilisateur, y compris la responsabilité pour la violation d'un droit non excluable et toute autre responsabilité non exclue par ailleurs en vertu des présentes conditions générales, est limitée, à la discrétion du propriétaire, à une nouvelle fourniture des services ou au paiement du coût de la répétition de leur fourniture.

Utilisateurs américains

Clause de non-responsabilité de la garantie

Le Propriétaire fournit cette Application "telle quelle" et selon disponibilité. L'utilisation du Service est aux risques et périls de l'Utilisateur. Dans les limites maximales autorisées par la loi, le Propriétaire exclut expressément les conditions, accords et garanties de toute nature - qu'ils soient explicites, implicites, statutaires ou autres, y compris, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation dans un but particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucun conseil ou information, oral ou écrit, que l'Utilisateur a obtenu du Propriétaire ou via le Service ne créera de garanties non expressément prévues dans ce document

Nonobstant ce qui précède, le propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct; que le Service sera disponible, de manière ininterrompue et sécurisée, à tout moment ou lieu particulier; que tout défaut ou erreur sera corrigé; ou que le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu par l'utilisation du Service est téléchargé aux risques et périls de l'Utilisateur et l'Utilisateur est seul responsable de tout dommage au système informatique ou à l'appareil mobile ou de toute perte de données résultant d'une telle opération. ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur.

Le Propriétaire ne garantit, n'approuve, n'assure ni n'assume la responsabilité de tout produit ou service annoncé ou offert par des tiers via le Service ou tout site Web ou service connecté par hyperlien. En outre, le Propriétaire ne prend pas part ni ne surveille en aucune manière les transactions entre les Utilisateurs et les fournisseurs tiers de produits ou de services.

Le Service peut devenir inaccessible ou ne pas fonctionner correctement avec le navigateur, l'appareil et / ou le système d'exploitation de l'Utilisateur. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage, qu'il soit perçu ou réel, découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation du Service.

Les lois fédérales, certains états et autres juridictions n'autorisent pas l'exclusion et la limitation de certaines garanties implicites. Les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer aux utilisateurs. Cet accord donne aux utilisateurs des droits légaux spéciaux. Les utilisateurs peuvent avoir des droits supplémentaires qui varient d'un état à l'autre. Les limitations et exclusions énoncées dans le présent Contrat s'appliquent dans les limites fixées par la loi.

Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la loi applicable, le Propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires, fournisseurs et employés ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de

• tout dommage indirect, intentionnel, collatéral, particulier, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes immatérielles, résultant de ou relative à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le Service; et
• tout dommage, perte ou blessure résultant d'un piratage, d'une falsification ou d'un autre accès ou d'une utilisation non autorisée du service ou du compte utilisateur ou des informations qui y sont contenues;
• toute erreur, manque ou inexactitude dans le contenu;
• dommages corporels ou matériels, de toute nature, résultant de l'accès ou de l'utilisation du Service par l'Utilisateur;
• tout accès non autorisé aux serveurs de sécurité du contrôleur de données et / ou toute information personnelle qui y est stockée
• toute interruption ou cessation des transmissions vers ou depuis le Service;
• tout bogue, virus, cheval de Troie ou similaire pouvant être transmis vers ou via le Service;
• toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage subi à la suite de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement rendu disponible via le Service; et / ou
• le comportement diffamatoire, offensant ou illégal de tout utilisateur ou de tiers. En aucun cas le Propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus pour responsables de toute demande d'indemnisation, procédure, responsabilité, obligation, dommage, perte ou coût d'un montant supérieur celui payé par l'utilisateur au propriétaire au cours des 12 mois précédents, ou pendant la durée du présent contrat entre le propriétaire et l'utilisateur, selon la période la plus courte.

Cette section sur la limitation de responsabilité s'applique dans la mesure maximale autorisée par la loi dans la juridiction applicable, indépendamment du fait que la responsabilité alléguée découle d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou de toute autre base, même si le contrôleur était été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages collatéraux et consécutifs, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à l'utilisateur. Ces conditions donnent à l'utilisateur des droits légaux spécifiques et l'utilisateur peut bénéficier d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre. Les renonciations, exclusions ou limitations de responsabilité prévues dans les présentes Conditions ne s'appliquent pas au-delà des limites prévues par la loi applicable.

Indemnité

L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires, fournisseurs et employés de et contre toute réclamation ou réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, fardeau ou dette et dépenses, y compris, sans limitation, les frais juridiques et les dépenses résultant de

• l'utilisation ou l'accès au Service par l'Utilisateur, y compris toute donnée ou contenu transmis ou reçu par l'Utilisateur;
• la violation de ces Conditions par l'Utilisateur, y compris, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, toute violation par l'Utilisateur de toute déclaration ou garantie fournie par ces Conditions;
• la violation par l'Utilisateur de tout droit de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit relatif à la vie privée ou à la propriété intellectuelle;
• la violation par l'Utilisateur de toute loi, règle ou règlement en vigueur
• tout contenu envoyé depuis le compte de l'utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les informations trompeuses, fausses ou inexactes et également le cas où l'accès est effectué par des tiers avec le nom d'utilisateur et le mot de passe personnels de l'utilisateur ou d'autres mesures de sécurité, le cas échéant;
• le comportement malveillant de l'utilisateur; o
• la violation de toute disposition légale par l'Utilisateur ou ses affiliés, dirigeants, agents, copropriétaires de la marque, partenaires, fournisseurs et employés, dans les limites autorisées par la loi applicable

Dispositions communes

Aucune renonciation implicite

Le défaut par le propriétaire d'exercer ses droits légaux ou ses réclamations découlant de ces conditions ne constitue pas une renonciation à celles-ci. Aucune renonciation ne peut être considérée comme définitive par rapport à un droit spécifique ou à tout autre droit.

Interruption de service

Pour assurer le meilleur niveau de service possible, le propriétaire se réserve le droit d'interrompre le service à des fins de maintenance, de mises à jour du système ou de tout autre changement, en donnant un avis approprié aux utilisateurs.

Dans les limites de la loi, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier complètement le Service. En cas de résiliation du Service, le Propriétaire mettra tout en œuvre pour que les Utilisateurs puissent extraire leurs Données Personnelles et informations conformément aux dispositions de la loi.

En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire, telles que la force majeure (par exemple, grèves, dysfonctionnements des infrastructures, pannes d'électricité, etc.).

Revente du service

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter cette application ou le service en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable du propriétaire, exprimé directement ou par le biais d'un programme de revente légitime.

Politique de confidentialité

Les informations sur le traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité de cette application.

Propriété intellectuelle

Sans préjudice de toute disposition plus spécifique contenue dans les Conditions, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, tels que les droits d'auteur, marques, brevets et modèles relatifs à cette Application sont détenus exclusivement par le Propriétaire ou par ses concédants de licence. et sont protégés par les lois et les traités internationaux applicables à la propriété intellectuelle.

Toutes les marques - verbales ou figuratives - et tout autre signe distinctif, société, marque de service, illustration, image ou logo qui apparaissent en relation avec cette Application sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés conformément à la législation et aux traités internationaux applicables à la propriété intellectuelle.

Modifications des conditions

Le propriétaire se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Dans ce cas, le Propriétaire informera les Utilisateurs des modifications.

Les modifications n'affecteront la relation avec l'utilisateur qu'à l'avenir.

La poursuite de l'utilisation du Service implique l'acceptation par l'Utilisateur des Conditions mises à jour. Si l'Utilisateur ne souhaite pas accepter les modifications, il doit cesser d'utiliser le Service. Le non-respect des Conditions mises à jour peut entraîner le droit de chaque partie de se retirer du Contrat.

La version précédente applicable continue de régir la relation jusqu'à son acceptation par l'utilisateur. Cette version peut être demandée au propriétaire.

Si la loi applicable l'exige, le Responsable du traitement précisera la date à laquelle les modifications des Conditions entreront en vigueur.

Transfert du contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, d'attribuer, de disposer, de novater ou de sous-traiter les droits et obligations individuels ou tous les droits et obligations en vertu des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes des Utilisateurs.

Les dispositions relatives à la modification des présentes Conditions s'appliquent.

L'Utilisateur n'est pas autorisé à céder ou à transférer ses droits et obligations en vertu des Conditions sans le consentement écrit du Propriétaire.

Contacts

Toutes les communications relatives à l'utilisation de cette Application doivent être envoyées aux adresses indiquées dans ce document.

Clause de sauvegarde

Si l'une des dispositions des présentes Conditions devait être ou devenir nulle ou inopérante en vertu de la loi applicable, la nullité ou l'inefficacité de cette disposition n'entraînerait pas l'inefficacité des dispositions restantes, qui restent donc valables et effectives.

Utilisateurs européens

Dans l'hypothèse où une disposition des présentes CGU serait ou devenait nulle, invalide ou inefficace, les parties s'efforceront d'identifier à l'amiable une disposition valide et effective remplaçant la disposition nulle, invalide ou inopérante. accord dans les conditions susmentionnées, si la loi applicable l'autorise ou l'exige, la disposition nulle, invalide ou inefficace sera remplacée par la discipline juridique applicable.

Nonobstant ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition spécifique des présentes Conditions n'entraîne pas la nullité de l'intégralité du Contrat, à moins que les dispositions nulles, invalides ou inefficaces du Contrat soient essentielles ou d'une telle importance , que les parties n'auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition serait invalide, ou dans les cas où les dispositions résiduelles entraîneraient une charge excessive et inacceptable pour l'une des parties.

Utilisateurs américains

Toute disposition invalide ou inefficace sera interprétée et adaptée dans les limites nécessaires pour la rendre valide, efficace et conforme à l'objectif initial.
Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et le propriétaire en référence à l'objet réglementé et prévalent sur toute autre communication, y compris tout accord précédent, entre les parties concernant le sujet réglementé.
Ces conditions seront mises en œuvre dans toute la mesure permise par la loi.

Loi applicable

Les Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante de ce document, quelles que soient les règles de conflit.

Exception pour les consommateurs européens

Cependant, indépendamment de ce qui précède, si l'utilisateur agit en tant que consommateur européen et a sa résidence habituelle dans un pays dont la législation prévoit un niveau de protection plus élevé du consommateur, ce niveau de protection plus élevé prévaut.

Tribunal compétent

La compétence exclusive pour entendre tout litige découlant de ou en relation avec les Conditions appartient au juge du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante de ce document.

Exception pour les consommateurs européens

Ce qui précède ne s'applique pas aux utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ou en tant que consommateurs situés en Suisse, en Norvège ou en Islande.

Résolution des litiges

Règlement amiable des différends

Les utilisateurs peuvent signaler tout litige au propriétaire, qui tentera de les résoudre à l'amiable.

Bien que le droit des utilisateurs d'intenter une action en justice reste inchangé, en cas de litige lié à l'utilisation de cette application ou du service, les utilisateurs sont invités à contacter le propriétaire aux adresses indiquées dans ce document. / p>

L'Utilisateur peut adresser une réclamation à l'adresse e-mail du Propriétaire indiquée dans ce document, y compris une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné.

Le Responsable du traitement traitera la demande sans retard indu et dans les 21 jours suivant sa réception.

Plateforme de résolution des litiges avec les consommateurs

La Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne de résolution alternative des litiges qui favorise le règlement extrajudiciaire des litiges liés et découlant de contrats de vente et de services en ligne.

Par conséquent, chaque consommateur européen peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible ici .

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.